スポナビライブからDAZNへの移行がわかりにくい!の話



ネットで野球やサッカーなどの試合を配信していたソフトバンクの子会社であるスポナビライブが2018年5月31日にサービスを終了します。サービス終了に伴い、DAZNへの特別優待サービスが用意されています。

通常は月額税込1,890円ですがスポナビライブからの移行の場合特別割引プランが適用されて月額税込1,058円で利用することができます。かなりお得な特別割引プランです。

しかしこの特別割引プランの申し込み方法が非常にわかりにくいんです。

スポナビライブからダゾーン会員登録を行ってくださいと、リンク付きメールが届きます。リンクをクリックすると特別割引プランのアクセスコードが表示されるので、このコードをコピーして次へと進みます。

ここでコードを入力する欄があるのでコードを貼って適用するをクリック。クリックすると左上に「コードが追加されました」と表示されるのですが、その下に「エラーコード76-092-200」との表示と「次へ」のボタンと「別のコードに変更する」というリンクが表示されます。特別割引のコードが適用されているのか適用されずにエラーになっているのかよくわからない表示。

「次へ」をクリックするとアカウントの作成ページに進みます。名前とメールアドレスとパスワードを入力して次に進みます。この先も指示通りに進めていくとクレジットカードの入力画面が出てきて登録完了になります。

登録直後からダゾーンの視聴が可能になります。割引コードが適用されたかよくわからない状態で視聴を続けていました。

そして最初の請求、しっかりと税込1,890円が請求されていました。私の申し込み方法は失敗でした。最初に名前とメールアドレス、パスワードを入力してダゾーンに登録をした後にクレジットカード情報を入力したのがダメだったみたいです。

今は一度登録をしてしまったので、最初から登録をやり直すことができない状態になっています。

まずは一度ダゾーンを退会しないといけないということはわかったので、退会手続をしてスポナビライブに問い合わせをしました。

スポナビライブからの返答は、退会をしても視聴期間が終了するまでは「DAZN特別割引プラン」の申し込みをすることができないとのこと。「DAZN特別割引プラン」の申込期限は5月31日であるとの返答でした。

私の視聴期間は5月26日までです。5月27日から5月31日までの間なら「DAZN特別割引プラン」を申し込み可能な状態です。5月27日にもう一度「DAZN特別割引プラン」の申し込みにチャレンジをして、経過と結果を追記で書きます。
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